Polityka Prywatności
Poniżej znajduje się pełna treść zasad przetwarzania danych osobowych na stronie www.prawdziwie.com.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest PRawdziwie Weronika Gerowska-Chalecka, prowadząca działalność gospodarczą w Pelplinie. Dane kontaktowe administratora:
- Siedziba: ul. Dworcowa 14A/5, 83-130 Pelplin
- NIP: 5932647671, REGON: 541386093
- Adres e-mail: biuro@prawdziwie.com
Administrator nie ustanowił Inspektora Ochrony Danych Osobowych, gdyż zgodnie z art. 37 RODO nie występuje obowiązek jego wyznaczenia (jest to rozwiązanie fakultatywne, jeśli działalność nie polega na monitorowaniu osób na dużą skalę lub przetwarzaniu specjalnych kategorii danych).
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników przetwarzane są wyłącznie w celach określonych poniżej, każdorazowo na odpowiedniej podstawie prawnej (zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO):
Formularze kontaktowe i zapisy na szkolenia: Dane podawane w formularzu kontaktowym (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania) oraz przy zapisie na szkolenie są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi. Podstawą prawną jest tu zazwyczaj art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy) lub prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) zapewniający skuteczną komunikację z klientem.
Newsletter: Dane zbierane przy zapisie na newsletter (imię, adres e-mail) są przetwarzane w celu regularnego przesyłania informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną. Ich przetwarzanie opiera się na wyraźnej zgodzie użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
Analiza ruchu na stronie (Google Analytics, Hotjar): W serwisie stosowane są narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics i Hotjar, które zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, zdarzenia takie jak kliknięcia). Cel to ulepszanie funkcjonalności i zawartości serwisu oraz prowadzenie analiz statystycznych. Podstawą prawną stosowania tych narzędzi jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – mianowicie analiza i poprawa działania serwisu. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do tworzenia statystyk korzystania z serwisu, nie umożliwiając jednak identyfikacji użytkownika. Narzędzie Hotjar śledzi zachowania użytkowników na stronie (np. poprzez mapy cieplne czy nagrania sesji) w celu optymalizacji strony i badania użyteczności. W obu przypadkach zbierane dane są agregowane i nie służą ustaleniu tożsamości konkretnego internauty, a ich analiza odbywa się zgodnie z polityką prywatności dostawców tych usług.
Reklamy i remarketing (Meta Pixel, Google Ads): Serwis może korzystać z narzędzi umożliwiających prowadzenie reklam internetowych i remarketingu, w tym Meta Pixel (Facebook Pixel). Mechanizm Piksel Facebooka pozwala mierzyć skuteczność kampanii reklamowych prowadzonych na portalach Facebook i Instagram oraz optymalizować je, co wiąże się z analizą zanonimizowanych danych odwiedzających. Podstawą prawną jest również prawnie uzasadniony interes administratora (poprawa efektywności marketingu). Podobnie działają ewentualne narzędzia Google Ads/Tag Manager (pozwalające na kierowanie reklam i pomiar konwersji) – korzystanie z nich opiera się na przepisach RODO i Prawa telekomunikacyjnego, które wymagają zgody odbiorcy na otrzymywanie reklam elektronicznych (przesyłanie informacji marketingowych jest uzależnione od zgody użytkownika lub realizacji prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z obowiązującymi przepisami).
Zakres zbieranych danych osobowych
W ramach wskazanych celów administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych użytkowników:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (podawane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach).
- Treść wiadomości/zgłoszenia: dane zawarte w wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy lub przy zapisie na szkolenie.
- Dane techniczne: adres IP urządzenia użytkownika oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu (zbierane automatycznie przez serwer i narzędzia analityczne w celach statystycznych).
- Dane cookies i podobnych technologii: informacje zbierane przy pomocy plików cookies (własnych i zewnętrznych) stosowanych przez serwis – szczegóły poniżej.
Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych dotyczących zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych) ani danych wrażliwych poza zakresem powyższych. Dane przekazywane przez użytkowników (np. w formularzach) nie są także udostępniane innym podmiotom niż wymienione w niniejszej polityce.
Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- MailerLite (Litwa) – platforma do wysyłki newslettera.
- Meta Platforms Ireland/USA – w przypadku korzystania z Meta Pixel.
- Google LLC (USA) – dane z Google Analytics oraz narzędzia reklamowe.
- Hotjar Ltd (Malta/UE) – dane użytkownika w ramach usługi Hotjar.
- Podmioty wspierające technicznie serwis: dostawcy usług IT, hostingu, usługi mailingowe.
Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych innym firmom w celach komercyjnych. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA przez Google czy Meta) – w takich przypadkach stosowane są mechanizmy zabezpieczające wymagane przepisami (np. Standardowe Klauzule Umowne UE).
Pliki cookies i narzędzia analityczne/marketingowe
Serwis korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek) oraz podobnych technologii w następujący sposób:
Cookies niezbędne: umożliwiają prawidłowe działanie serwisu. Nie zbierają danych osobowych ani nie podlegają wyłączeniu.
Cookies analityczne: używane m.in. przez Google Analytics do zbierania statystyk odwiedzin. Informacje zbierane w ten sposób są agregowane – nie służą identyfikacji konkretnej osoby.
Cookies marketingowe/reklamowe: stosowane przez narzędzia reklamowe jak Meta Pixel czy Google Ads. Pozwalają na kierowanie reklam spersonalizowanych oraz pomiar ich skuteczności.
Inne cookies i wtyczki społecznościowe: korzystanie z przycisków mediów społecznościowych może powodować instalację cookies dostawców tych serwisów.
Użytkownik wyraża zgodę na użycie plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia w banerze cookies. Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana.
Okres przechowywania oraz Prawa osób
Okres przechowywania: Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu ich zebrania (wykonanie usługi, obsługa zapytania, cele archiwalne). W przypadku zgody – do czasu jej wycofania.
Twoje Prawa: Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), sprzeciwu (art. 21 RODO), przenoszenia danych (art. 20 RODO) oraz prawo wycofania zgody i wniesienia skargi do PUODO.
Wykonanie powyższych praw jest możliwe przez kontakt: biuro@prawdziwie.com. Administrator odpowie na żądanie niezwłocznie (nie później niż w ciągu miesiąca).